Независимая оценка

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее – независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;

- комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, в том числе время ожидания предоставления услуг;

- доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания;

- удовлетворенность качеством условий оказания услуг;

- доступность услуг для инвалидов.

Нормативное обеспечение независимой оценки:

https://admtyumen.ru/ogv_ru/gov/administrative/social_department/ongoing/more.htm?id=11550314@cmsArticle

Работа по организации независимой оценки

Работа по организации независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания была начата в Тюменской области в 2013 году, пилотный проект был осуществлен в 2014 году.

За период 2015-2016 годы независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.

Следующий этап независимой оценки планируется осуществить в 2018-2019 годы.

Результаты независимой оценки:

С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:

- официальном сайте www.bus.gov.ru: http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list

- официальном портале органов государственной власти Тюменской области:

https://admtyumen.ru/ogv_ru/gov/administrative/social_department/ongoing/more.htm?id=11549644@cmsArticle

Информация об участии организации в независимой оценке:

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг http://уват-кцсон.рф/nezavisimaya-ocenka.html

Отчетная информация о реализации плана по устранению недостатков http://уват-кцсон.рф/nezavisimaya-ocenka.html

Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области:

https://admtyumen.ru/ogv_ru/gov/administrative/social_department/ongoing/more.htm?id=11549278@cmsArticle

АНКЕТУ МОЖНО ЗАПОЛНИТЬ ТУТ

ССЫЛКА НА ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ:

http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list

Результаты опроса граждан за 2017 год


План по улучшению качества предоставления социальных услуг Автономного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района» в 2019 году

Перечень организаций социального обслуживания, в отношении которых в 2018 году проводится независимая оценка качества условий оказания услуг (далее - независимая оценка), и график ее проведения

Отчет о выполнении мероприятий по улучшению качества предоставления социальных услуг Автономного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района» в 2017 году

Рейтинг учреждений социального обслуживания населения по результатам независимой оценки качества услуг за 2015 год

Протокол № 4 от 14.12.2018 по независимой оценке качества

Информация об Общественном совете при Департаменте социального развития Тюменской-области

Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области:

Председатель Общественного совета: Максимова Светлана Леонидовна,

тел. 8-906-873-7533

e-mail:sovetNSO72@yandex.ru

Заместитель председателя Общественного совета: Господаренко Людмила Юрьевна

Состав Общественного совета при департаменте социального развития Тюменской области второго созыва(по состоянию на 26.01.2018)

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЯ

Независимая оценка- оценка деятельности организаций социального обслуживания в соответствии с критериями и показателями оценки, определенными общественным советом в установленном порядке.

1. Подпункт «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»;

2. Постановление Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 №286 «О формировании независимой оценке качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»;

3. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 №487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества организаций, оказывающих социальные услуги, 2013-2015 годы»;

4. Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.08.2013 №39/а «О методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания».

Общественный совет по независимой оценке качества

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *